1. Introduction et acceptation
Ces conditions régissent l'utilisation du site pattagonia.it.com et ventes conclues avec Patagonie. En naviguant sur le site ou en passant commande, vous acceptez les présentes conditions sans réserve. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser le site.
2. Compte utilisateur et obligations
Aucun compte n'est requis pour passer une commande. Vous pouvez acheter en tant qu'invité. Si vous créez un compte, vous acceptez de fournir des informations exactes, complètes et à jour, et de garder vos informations d'identification confidentielles. Vous êtes responsable de toutes les activités effectuées à partir de votre compte.
Sont interdits : toute tentative d'accès non autorisé au site ou à ses serveurs, toute utilisation frauduleuse du site, toute reproduction non autorisée de contenus et tout contournement des mesures de sécurité.
3. Produits, descriptions et prix
Les descriptions des produits sont fournies à titre indicatif et peuvent être modifiées sans préavis. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne constituent pas une garantie contractuelle de rendu exact. Le prix applicable est celui affiché au moment de la confirmation de la commande, libellé en dollars américains (USD). Nous nous réservons le droit de corriger une erreur manifeste de prix avant l'expédition ; dans ce cas, vous en êtes informé et pouvez annuler la commande sans frais.
TVA et taxes : Pattagonia ne facture pas de taxe de vente. Aucun montant de TVA n'est ajouté à la caisse.
4. Paiement
Les modes de paiement acceptés sont Visa, MasterCard et PayPal. Le paiement est dû lorsque la commande est confirmée. Tous les paiements sont sécurisés par cryptage SSL. Aucun frais caché n'est appliqué : le montant indiqué lors du paiement est le montant total dû.
5. Expédition et livraison
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés. La livraison en France métropolitaine est gratuite et estimée à 3 à 5 jours ouvrés par le transporteur. Le délai total estimé est de 4 à 7 jours ouvrables. L’heure limite de commande est 14h00 (CEST). Les délais de livraison sont indicatifs et ne sont pas garantis. Le suivi est envoyé par email lors de l'expédition. Consultez la politique d'expédition pour plus de détails.
6. Retours et remboursements
Les retours sont acceptés sous 30 jours calendaires, pour les articles non utilisés dans leur emballage d'origine. Les retours sont gratuits, sans frais de restockage. Les remboursements sont traités dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception, puis crédités dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables sur le mode de paiement d'origine. Les échanges directs ne sont pas proposés. Consultez la politique de retour et de remboursement pour la procédure complète.
7. Propriété intellectuelle
Tout le contenu du site — textes, visuels, logos, mise en page, code — est la propriété de Pattagonia ou de ses concédants de licence. Toute reproduction, modification, distribution ou utilisation commerciale sans autorisation écrite est interdite.
8. Limitation de responsabilité
Le site est fourni « tel quel ». Pattagonia ne garantit pas une disponibilité ininterrompue du site ni l'absence totale d'erreurs. Notre responsabilité ne pourra être engagée au-delà du montant de la commande concernée, sauf disposition légale contraire. Nous ne faisons aucune promesse absolue concernant les délais de livraison, qui dépendent du transporteur.
9. Loi applicable et litiges
Les présentes conditions sont régies par la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité en contactant [email protected]. A défaut, les tribunaux français seront compétents.
10. Modifications de ces conditions
Pattagonia se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les conditions applicables à une commande sont celles en vigueur au moment de la confirmation de cette commande. Tout changement substantiel est signalé sur cette page avec une mise à jour de la date en haut du document.
11. Contacter
Pour toute question concernant ces conditions : [email protected] ou par téléphone au +33 02 47 64 78 79, du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CEST).